Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie internetowej www.libra-zoolamp.com.pl jest Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe „LIBRA” z siedzibą w Bielsku-Białej ul.Rzeźnicza 9.
II.WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie Polski.
Zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego, zawartość witryny internetowej Sklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a zatem samo złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Momentem zawarcia umowy jest otrzymanie od nas potwierdzenia e-mailem z numerem zamówienia. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 12:00, w soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 7:30 następnego dnia pracy
III.REALIZACJA
Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności poprzez podanie adresu e-mail umożliwiającego nam potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków i kosztów dostawy.
W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia aż do wyjaśnienia. O zaistniałej takiej sytuacji obsługa sklepu niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Realizacja zamówienia następuje: - w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, w momencie otrzymania złożonego przez klienta zamówienia - w przypadku zamówień płatnych przelewem, w momencie wpłaty pieniędzy na konto
Raiffeisen Bank Polska S.A. 88 1750 1178 0000 0000 0948 7808
W temacie przelewu proszę podać numer zamówienia i swoje dane personalne
Nie ma konieczności wysyłania potwierdzenia przelewu – czekamy, aż wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie.
Forma płatności nie wpływa na termin realizacji zamówienia
V.WYSYŁKA
Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
Termin realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 7 dni (większość wysyłek jest realizowana do 2 dni roboczych).
W przypadku braku zamówionego towaru sklep poinformuje zamawiającego o przewidywanym terminie dostarczenia przesyłki.
Prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli w trakcie transportu powstanie szkoda lub zostanie zauważony brak, prosimy spisać protokół odbioru. Odpowiedni formularz posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki, w obecności kuriera, uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia mechanicznego.
Wszystkie paczki są ubezpieczone
Zapewniona jest możliwość śledzenia drogi przesyłki i kontrolowania stanu realizacji zamówienia na stronie internetowej firmy kurierskiej DPD Masterlink www.dpd.com.pl . Jest to możliwe po zalogowaniu się na stronie firmy DPD Masterlink i podaniu numeru listu przewozowego (przesyłki), który zostanie wysłany do klienta mailem, wraz z potwierdzeniem wysłania towaru.
Koszty przesyłki:
Kurier (paczka do 10kg i długości do 175m) :
-paczka z opłatą przy odbiorze – opłata zryczałtowana18.90 zł
-paczka po dokonaniu przedpłaty na konto – opłata zryczałtowana 14,90 zł
VI.REKLAMACJE I ZWROTY TOWARU
Klient może zrezygnować, bez podania przyczyny, z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę/paragon zakupu.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.
Nie bierzemy odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych, wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych przez nas produktów. Odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonej przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja. W przypadku reklamacji towaru proszę niezwłocznie skontaktować się ze obsługą sklepu.
Zwroty i reklamacje należy dokonywać na adres :
Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe „LIBRA”
J.Skoczylas, T.Skoczylas Spółka Jawna
ul.Rzeźnicza 9
43-300 Bielsko-Biała
VII.CENY
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
VIII.PROMOCJE I RABATY
Promocje wliczone w cenę Pewne grupy produktów z naszej oferty są co jakiś czas objęte promocją przysługującą wszystkim Klientom. Jeśli w jej ramach stosowana jest specjalna cena promocyjna, uwzględniana jest ona już przy składaniu zamówienia.
Karty rabatowe Karta rabatowa przekazywana jest indywidualnie dla klientów bardzo ważnych i dokonujących częstych zakupów na witrynie naszego sklepu
IX.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Jeśli klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT, prosimy w trakcie składania zamówienia w miejscu na komentarz wpisać dane firmy wraz z numerem NIP
Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmiany cen produktów.
Wszelkie dane wpisane przez Klienta nie są przez nas udostępniane innym firmom lub osobom trzecim bez wiedzy i zgody Klienta. Dane są przechowywane zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych, DU nr133 poz.883
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Wszystkie zapytania prosimy kierować pod adres e-mail lub telefon 0693893721 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00
Regulamin 
