Regulamin Sklepu Internetowego

I.       INFORMACJE OGÓLNE

• Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie internetowej www.libra-zoolamp.com.pl  jest Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe „LIBRA” J. Skoczylas T. Skoczylas Spółka Jawna z siedzibą w Bielsku-Białej ul. Rzeźnicza 9, wpisaną do Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku – Białej, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000074809, REGON 070053105, nr NIP 547-00-47-993.

• Administratorem danych osobowych jest PUH „LIBRA” J. Skoczylas T. Skoczylas Sp. J. z siedzibą w Bielsku – Białej.
• Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym.

II.     WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

• Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie Polski.
• Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów wyłącznie na terenie Polski.

• Zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego, zawartość witryny internetowej Sklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a zatem samo złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Momentem zawarcia umowy jest otrzymanie od nas potwierdzenia e-mailem z numerem zamówienia.Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 12:00, w soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 7:30 następnego dnia pracy

III.   REALIZACJA

• Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności poprzez podanie adresu e-mail umożliwiającego nam potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków i kosztów dostawy.

• W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia aż do wyjaśnienia. O zaistniałej takiej sytuacji obsługa sklepu niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną.
• Realizacja zamówienia następuje:
  -  w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, w momencie otrzymania złożonego przez klienta zamówienia
  -  w przypadku zamówień płatnych przelewem, w momencie wpłaty pieniędzy na konto

IV.  FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze przesyłki

• Gotówką w siedzibie firmy LIBRA
• Kartą kredytową i e-przelewem
• Przelewem na konto:

Dane do przelewu:

P.U.H „LIBRA” J.Skoczylas T.Skoczylas
Spółka Jawna
ul.Rzeźnicza 943-300 Bielsko-Biała

Raiffeisen Bank Polska S.A.
88 1750 1178 0000 0000 0948 78

• W celu usprawnienia realizacji zamówień w tytule przelewu należy podać nr zamówienia.
• Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay

V.     WYSYŁKA

• Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS Poland
• Termin realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 7 dni (większość wysyłek jest realizowana do 2 dni roboczych).
• W przypadku braku zamówionego towaru sklep poinformuje zamawiającego o przewidywanym terminie dostarczenia przesyłki.
• Prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli w trakcie transportu powstanie szkoda lub zostanie zauważony brak, prosimy spisać protokół odbioru. Odpowiedni formularz posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki, w obecności kuriera, uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia mechanicznego.
• Wszystkie paczki są ubezpieczone.
• Zapewniona jest możliwość śledzenia drogi przesyłki i kontrolowania stanu realizacji zamówienia na stronie internetowej firmy kurierskiej GLS Poland, po zalogowaniu się na stronie firmy GLS Poland  i podaniu numeru listu przewozowego (przesyłki), który zostanie wysłany do klienta mailem, wraz z potwierdzeniem wysłania towaru.
• Koszty przesyłki określone są w cenniku umieszczonym na stronie internetowej sklepu. Podlegają one każdorazowej weryfikacji w razie zmian cen wprowadzonych przez firmę kurierską GLS Poland.

VI.        REKLAMACJE I ZWROTY TOWARU

• Klient może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu, zgodnie z "Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Zwracany produkt nie może nosić znamion używania, musi mieć oryginalne i nieuszkodzone opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz dokumenty sprzedaży i produktu.
• W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów wraz z wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres siedziby spółki.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego, o którym mowa w dziale V, w momencie dostawy produktu
• W przypadku niezgodności produktów z umową oraz w przypadku wad produktów reklamację można składać w siedzibie spółki, w tym celu należy dostarczyć produkt w oryginalnym opakowaniu, fakturę/paragon zakupu oraz protokół reklamacyjny.
• Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep reklamowanego produktu.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
• Odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonej przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja na zasadach tam określonych.
• Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

VII.     CENY

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
  
  

VIII.   PROMOCJE I RABATY

• Promocje wliczone w cenę. Pewne grupy produktów z naszej oferty są co jakiś czas objęte promocją przysługującą wszystkim Klientom. Jeśli w jej ramach stosowana jest specjalna cena promocyjna, uwzględniana jest ona już przy składaniu zamówienia.
• Karty rabatowe - karta rabatowa przekazywana jest indywidualnie dla klientów bardzo ważnych i dokonujących częstych zakupów na witrynie naszego sklepu.

IX.  POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Jeśli klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT, prosimy w trakcie składania zamówienia w odpowiednim miejscu wpisać dane firmy wraz z numerem NIP.

• Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmiany cen produktów.
• Wszelkie dane wpisane przez Klienta nie są przez nas udostępniane innym firmom lub osobom trzecim bez wiedzy i zgody Klienta. Dane są przechowywane zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883).
• W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Wszystkie zapytania prosimy kierować pod adres e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub telefon 0693893721 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00